CHITTA की गोपनीयता नीति

1. परिचय

CHITTA ("हम", "हमारा" या "हमें") में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं और आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति आपको इस बारे में जानकारी देगी कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तब हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, और आपको आपके गोपनीयता अधिकारों के बारे में बताएगी।

2. वह डेटा जो हम एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• खाते की जानकारी: जब आप खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और पासवर्ड एकत्र करते हैं।
• सपनों की सामग्री: सपनों के वे विवरण और अनुभव जिन्हें आप हमारी सेवा के साथ साझा करना चुनते हैं।
• आपके द्वारा सबमिट की जाने वाली अन्य सामग्री: वे प्रश्न और संदर्भ जो आप "बिंदु से पूछें" को देते हैं, जाग्रत जीवन का वह संदर्भ जो आप किसी सपने में जोड़ते हैं, अकादमी की आपकी अभ्यास प्रविष्टियाँ, और वे प्रोफ़ाइल फ़ोटो, पोस्ट और इमेज जो आप समुदाय में साझा करते हैं।
• वॉइस इनपुट: यदि आप कोई सपना या प्रश्न टाइप करने के बजाय बोलकर बताते हैं, तो ऑडियो को ट्रांसक्रिप्शन के लिए स्ट्रीम किया जाता है। हम ट्रांसक्राइब किया गया टेक्स्ट रखते हैं, ऑडियो नहीं।
• उपयोग संबंधी डेटा: इस बारे में जानकारी कि आप हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें लॉगिन की आवृत्ति और सुविधाओं का उपयोग शामिल है, और अनुभाग 5 में बताया गया एक ब्राउज़र पहचानकर्ता।
• प्रमाणीकरण डेटा: जब आप Google जैसे तृतीय पक्ष के किसी प्रदाता के ज़रिए लॉग इन करते हैं, तो हमें उस प्रदाता के पास आपकी गोपनीयता सेटिंग्स द्वारा दी गई अनुमति के अनुसार प्रोफ़ाइल की बुनियादी जानकारी प्राप्त होती है।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• हमारी सेवा प्रदान करने और उसे बनाए रखने के लिए
• सपनों की व्याख्या के आपके अनुभव को आपके अनुरूप बनाने के लिए
• इस आधार पर हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए कि उपयोगकर्ता हमारे प्लेटफ़ॉर्म के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं
• सपनों की हमारी व्याख्याओं की सटीकता की समीक्षा करने और उसे बेहतर बनाने के लिए, जैसा कि नीचे बताया गया है
• आपके खाते के बारे में या हमारी सेवाओं में बदलावों के बारे में आपसे संवाद करने के लिए
• जब आप सशुल्क सुविधाओं में अपग्रेड करते हैं, तब भुगतान प्रोसेस करने के लिए

आपके सपने CHITTA को बेहतर बनाने में कैसे मदद करते हैं। CHITTA टीम के सदस्य एक आंतरिक समीक्षा डेस्क में किसी सपने को, CHITTA द्वारा उसके लिए दी गई व्याख्या के साथ, यह आँकने के लिए पढ़ सकते हैं कि व्याख्या सटीक थी या नहीं, और उस पर नोट दर्ज कर सकते हैं। इसके बाद समीक्षा किए गए सपने और उसकी व्याख्या को हमारे मूल्यांकन सेट में कॉपी किया जा सकता है: वे टेस्ट केस जिन पर हम व्याख्या इंजन के हर नए संस्करण को चलाते हैं, ताकि भविष्य के संस्करण अधिक सटीक व्याख्या करें। मूल्यांकन सेट की कॉपियों में कोई नाम, ईमेल पता या खाता आईडी नहीं होती, लेकिन सपने का टेक्स्ट वैसा ही रखा जाता है जैसा वह लिखा गया था। हम आपके सपनों का उपयोग AI मॉडल को प्रशिक्षित करने या फ़ाइन-ट्यून करने के लिए नहीं करते।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, बदलाव, खुलासे या नष्ट किए जाने से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। आपके सपनों की सामग्री और व्यक्तिगत जानकारी एन्क्रिप्ट की जाती है और सुरक्षित रूप से स्टोर की जाती है।

5. सेवा प्रदाता और डेटा साझा करना

हम आपका व्यक्तिगत डेटा तृतीय पक्षों को न तो बेचते हैं और न ही किराए पर देते हैं। हम इसे केवल नीचे दिए गए सेवा प्रदाताओं के साथ, प्रत्येक के साथ उसके सामने लिखे उद्देश्य के लिए, और कानून द्वारा आवश्यक होने पर कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ साझा करते हैं।

• Anthropic (Claude) — सपने का वह टेक्स्ट, संदर्भ, प्रश्न और अकादमी की वे अभ्यास प्रविष्टियाँ जो आप सबमिट करते हैं, साथ में उनका उत्तर देने के लिए आवश्यक इतिहास ("बिंदु से पूछें" के लिए: आपके हाल के सपने और उनकी व्याख्याएँ, पहले के परामर्श, प्रश्नावली के उत्तर और, यदि आपने जन्म तिथि दी है, तो आपकी ज्योतिषीय राशियाँ), व्याख्याएँ और मार्गदर्शन तैयार करने के लिए।
• OpenAI — "बिंदु से पूछें" में आपके प्रश्न का टेक्स्ट (आपकी चुनौती, वांछित परिणाम और बाधाएँ), जिसे CHITTA की पुस्तकों से प्रासंगिक अंश खोजने के लिए एक सर्च एम्बेडिंग में बदला जाता है। आपके सपने OpenAI को नहीं भेजे जाते।
• Deepgram — वॉइस इनपुट का ऑडियो, उसे टेक्स्ट में ट्रांसक्राइब करने के लिए। हम हर अनुरोध को Deepgram के मॉडल-सुधार कार्यक्रम से बाहर रखते हैं, इसलिए आपकी आवाज़ का उपयोग उसके मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता और उसे केवल उतने समय तक रखा जाता है जितना ट्रांसक्रिप्शन के लिए ज़रूरी है।
• Google Analytics 4 (Google) — वे पेज जिन पर आप जाते हैं, पेजों के शीर्षक, आपकी इंटरफ़ेस भाषा, चेकआउट और खरीदारी के इवेंट (प्लान और राशि), और आपके आईपी पते और ब्राउज़र जैसा तकनीकी डेटा, यह मापने के लिए कि साइट का उपयोग कैसे किया जाता है।
• Plausible Analytics — पेज विज़िट, वह साइट जहाँ से आप आए, बाहर जाने वाले लिंक और डाउनलोड पर क्लिक, और लिंक में मौजूद रेफ़रल कोड, बिना कुकीज़ वाले विज़िट आँकड़ों के लिए।
• Microsoft Clarity (Microsoft) — सेशन रिकॉर्डिंग और हीटमैप (क्लिक, स्क्रॉलिंग और पेज पर इंटरैक्शन), आपकी इंटरफ़ेस भाषा, जब आप लॉग इन होते हैं तब हमारी आंतरिक संख्यात्मक खाता आईडी, और हमारी अपनी कुकी से एक रैंडम विज़िटर आईडी, यह समझने के लिए कि विज़िटर CHITTA का उपयोग कैसे करते हैं। आपका ईमेल पता नहीं, और नीचे बताया गया ब्राउज़र पहचानकर्ता भी नहीं।
• Stripe — आपका ईमेल पता, नाम, खाता आईडी, देश और बिलिंग विवरण, भुगतान प्रोसेस करने के लिए। कार्ड का विवरण सीधे Stripe में दर्ज किया जाता है और कभी हमारे सर्वर तक नहीं पहुँचता।
• Brevo — आपका ईमेल पता, नाम, भाषा और उन ईमेल की सामग्री जो हम आपको भेजते हैं, खाते, सत्यापन और सेवा से जुड़े ईमेल पहुँचाने के लिए।
• Cloudinary — वे प्रोफ़ाइल फ़ोटो और समुदाय की इमेज जो आप अपलोड करते हैं, उन्हें स्टोर करने और दिखाने के लिए।
• Google Sign-In (Google) — यदि आप "Google के साथ जारी रखें" चुनते हैं, तो Google आपको लॉग इन कराने के लिए आपका नाम, ईमेल पता, Google खाता आईडी और प्रोफ़ाइल फ़ोटो हमारे साथ साझा करता है।
• Replit — हमारे एप्लिकेशन (जो Google Cloud पर चलता है) की होस्टिंग, जिसमें वे सर्वर लॉग शामिल हैं जिनमें आईपी पते और खातों के ईमेल पते होते हैं।
• Neon — उस PostgreSQL डेटाबेस की होस्टिंग जो आपके खाते और सामग्री को स्टोर करता है।
• Sentry — कुछ खराब होने पर तकनीकी त्रुटि रिपोर्ट, जिनमें से ईमेल पते, सपने का टेक्स्ट और जन्म संबंधी विवरण हटा दिए गए होते हैं।
• वेब पुश सेवाएँ — यदि आप नोटिफ़िकेशन चालू करते हैं, तो आपके ब्राउज़र की पुश सेवा (उदाहरण के लिए Google, Mozilla, Microsoft या Apple) उन्हें पहुँचाती है।
• Blotato — यदि आप CHITTA के सोशल मीडिया खातों पर टिप्पणी करते हैं या उन्हें संदेश भेजते हैं, तो हमें इस सोशल मीडिया प्रबंधन टूल के ज़रिए आपका हैंडल और संदेश प्राप्त होता है।

कुछ पेज Google Fonts से फ़ॉन्ट, कॉन्टेंट-डिलीवरी नेटवर्क से इमेज, और YouTube या Loom से एम्बेड किए गए वीडियो भी लोड करते हैं; जब यह सामग्री लोड होती है, तब उन प्रदाताओं को आपका आईपी पता और ब्राउज़र का विवरण प्राप्त होता है।

ब्राउज़र पहचानकर्ता। हमारी साइट ओपन-सोर्स FingerprintJS लाइब्रेरी का उपयोग करके आपके ब्राउज़र की विशेषताओं से एक पहचानकर्ता की गणना करती है। इसे केवल हमारे अपने सर्वर पर भेजा जाता है, ताकि सपनों की मुफ़्त व्याख्याओं को उनकी उचित सीमा में रखा जा सके और वह सपना वापस लाया जा सके जिसे आपने खाता बनाने से पहले शुरू किया था। इसे कभी भी किसी एनालिटिक्स सेवा को नहीं भेजा जाता। यह कुकी नहीं है, और नीचे बताया गया कुकी संबंधी चयन इसे बंद नहीं करता। लाइब्रेरी के निर्माता को कभी-कभार एक तकनीकी अनुरोध प्राप्त होता है (लगभग हर 1,000 पेज लोड में से 1 पर) जिसमें कोई पहचानकर्ता नहीं होता।

कुकीज़ और एनालिटिक्स। Google Analytics और Microsoft Clarity कुकीज़ का उपयोग करते हैं। ऐप में, यूरोपीय संघ/यूके के विज़िटरों से सबसे पहले पूछा जाता है, और वे कुकीज़ तब तक बंद रहती हैं जब तक आप उन्हें स्वीकार नहीं करते; बाकी हर जगह वे चालू रहती हैं, जब तक कि आप अस्वीकार न कर दें। आप साइट के फ़ुटर में दिए गए "कुकी प्राथमिकताएँ" लिंक के ज़रिए किसी भी समय अस्वीकार कर सकते हैं या अपना चयन बदल सकते हैं, और अस्वीकृति का सम्मान हर देश में किया जाता है। अस्वीकार करने के बाद भी Google Analytics को बिना कुकीज़ के पेज व्यू प्राप्त होते हैं। हमारे लेख और सपनों के प्रतीक वाले पेजों पर, जो कुकी बैनर नहीं दिखाते, Microsoft Clarity यूरोपीय संघ/यूके के बाहर के विज़िटरों के लिए लोड होता है, जब तक कि उन्होंने ऐप में अस्वीकार न किया हो; यूरोपीय संघ/यूके के विज़िटरों के लिए यह केवल तभी लोड होता है जब उन्होंने ऐप में कुकीज़ स्वीकार की हों। Plausible Analytics कुकीज़ का उपयोग नहीं करता और कुकी संबंधी चयन से प्रभावित नहीं होता। फ़ॉर्म में आप जो टेक्स्ट टाइप करते हैं, जिसमें आपका दर्ज किया गया हर सपना शामिल है, वह Clarity की रिकॉर्डिंग में छिपा दिया जाता है। विवरण के लिए, Microsoft का गोपनीयता कथन देखें।

6. आपके अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, अपने डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• पहुँच: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अनुरोध करना
• सुधार: गलत डेटा में सुधार का अनुरोध करना
• हटाना: अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करना
• डेटा पोर्टेबिलिटी: अपने डेटा को किसी दूसरी सेवा में ट्रांसफ़र करने का अनुरोध करना
• ऑप्ट-आउट: कुछ उद्देश्यों के लिए अपने डेटा के उपयोग को नियंत्रित करना

7. डेटा को बनाए रखना

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उन उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक है जिनके लिए हमने इसे एकत्र किया था, जिसमें किसी भी कानूनी या रिपोर्टिंग संबंधी आवश्यकता को पूरा करने के उद्देश्य भी शामिल हैं।

8. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं बनाई गई है, और हम जानबूझकर 13 से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

9. इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम इस पेज पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके और "अंतिम अपडेट" की तारीख को अपडेट करके आपको किसी भी बदलाव की सूचना देंगे।

10. हमसे संपर्क करें

यदि इस गोपनीयता नीति या डेटा से जुड़े हमारे तौर-तरीकों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे support@usechitta.com पर संपर्क करें।