Política de Privacidad de CHITTA

1. Introducción

Le damos la bienvenida a CHITTA ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo manejamos sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, y le dará a conocer sus derechos de privacidad.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Cuando usted crea una cuenta, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su contraseña.
• Contenido de sueños: Las descripciones de sueños y las experiencias que usted decide compartir con nuestro servicio.
• Otro contenido que usted envía: Las preguntas y el contexto que usted proporciona a Pregunta a Bindu, el contexto de su vida de vigilia que agrega a un sueño, sus entradas de práctica de la Academia, y las fotos de perfil, las publicaciones y las imágenes que comparte en la comunidad.
• Entrada de voz: Si usted dicta un sueño o una pregunta en lugar de escribirlo, el audio se transmite en tiempo real para su transcripción. Conservamos el texto transcrito, no el audio.
• Datos de uso: Información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web, incluidos la frecuencia de inicio de sesión y el uso de las funciones, y un identificador del navegador que se describe en la sección 5.
• Datos de autenticación: Cuando usted inicia sesión con un proveedor de terceros como Google, recibimos información básica de perfil según lo permita su configuración de privacidad con ese proveedor.

3. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para prestar y mantener nuestro servicio
• Para personalizar su experiencia de interpretación de sueños
• Para mejorar nuestros servicios en función de cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
• Para revisar y mejorar la precisión de nuestras interpretaciones de sueños, según se describe más adelante
• Para comunicarnos con usted acerca de su cuenta o de los cambios en nuestros servicios
• Para procesar pagos cuando usted pasa a las funciones de pago

Cómo sus sueños ayudan a mejorar CHITTA. Miembros del equipo de CHITTA pueden leer un sueño, junto con la interpretación que CHITTA dio de él, en una mesa de revisión interna, para juzgar si la interpretación fue precisa, y pueden registrar notas al respecto. Un sueño revisado y su interpretación pueden luego copiarse en nuestro conjunto de evaluación: casos de prueba frente a los cuales ejecutamos cada nueva versión del motor de interpretación, para que las versiones futuras interpreten con mayor precisión. Las copias del conjunto de evaluación no llevan nombre, dirección de correo electrónico ni ID de cuenta, pero el texto del sueño se conserva tal como fue escrito. No usamos sus sueños para entrenar ni para realizar el ajuste fino de modelos de IA.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Su contenido de sueños y su información personal se cifran y se almacenan de forma segura.

5. Proveedores de servicios y uso compartido de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores de servicios que figuran a continuación, con cada uno para la finalidad indicada, y con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley cuando la ley así lo exija.

• Anthropic (Claude) — el texto de los sueños, el contexto, las preguntas y las entradas de práctica de la Academia que usted envía, junto con el historial necesario para responderlos (en el caso de Pregunta a Bindu: sus sueños recientes y sus lecturas de sueños recientes, consultas anteriores, respuestas del cuestionario y, si usted indicó una fecha de nacimiento, sus signos astrológicos), para generar interpretaciones y orientación.
• OpenAI — el texto de su pregunta en Pregunta a Bindu (su desafío, el resultado deseado y los obstáculos), convertido en una representación vectorial de búsqueda para encontrar pasajes pertinentes de los libros de CHITTA. Sus sueños no se envían a OpenAI.
• Deepgram — el audio de la entrada de voz, para transcribirlo a texto. Excluimos cada solicitud del programa de mejora de modelos de Deepgram, de modo que su voz no se usa para entrenar los modelos de Deepgram y se conserva solo durante el tiempo que la transcripción requiere.
• Google Analytics 4 (Google) — las páginas que usted visita, los títulos de las páginas, el idioma de su interfaz, los eventos del proceso de pago y de compra (plan y monto), y datos técnicos como su dirección IP y su navegador, para medir cómo se usa el sitio.
• Plausible Analytics — las visitas a páginas, el sitio de procedencia, los clics en enlaces salientes y en descargas, y los códigos de referido en los enlaces, para estadísticas de visitas sin cookies.
• Microsoft Clarity (Microsoft) — grabaciones de sesiones y mapas de calor (clics, desplazamiento e interacciones con la página), el idioma de su interfaz, nuestro ID numérico interno de cuenta cuando usted ha iniciado sesión, y un ID de visitante aleatorio proveniente de nuestra propia cookie, para entender cómo los visitantes usan CHITTA. No su dirección de correo electrónico, ni el identificador del navegador que se describe más adelante.
• Stripe — su dirección de correo electrónico, nombre, ID de cuenta, país y datos de facturación, para procesar pagos. Los datos de la tarjeta se ingresan directamente en Stripe y nunca llegan a nuestros servidores.
• Brevo — su dirección de correo electrónico, nombre, idioma y el contenido de los correos electrónicos que le enviamos, para entregar correos electrónicos de cuenta, de verificación y de servicio.
• Cloudinary — las fotos de perfil y las imágenes de la comunidad que usted sube, para almacenarlas y mostrarlas.
• Google Sign-In (Google) — si usted elige "Continuar con Google", Google comparte con nosotros su nombre, dirección de correo electrónico, ID de la cuenta de Google y foto de perfil para iniciar su sesión.
• Replit — alojamiento de nuestra aplicación (que se ejecuta en Google Cloud), incluidos los registros del servidor que contienen direcciones IP y direcciones de correo electrónico de las cuentas.
• Neon — alojamiento de la base de datos PostgreSQL que almacena su cuenta y su contenido.
• Sentry — informes técnicos de errores cuando algo falla, con las direcciones de correo electrónico, el texto de los sueños y los datos de nacimiento eliminados.
• Servicios de notificaciones push web — si usted activa las notificaciones, el servicio de notificaciones push de su navegador (por ejemplo, Google, Mozilla, Microsoft o Apple) las entrega.
• Blotato — si usted comenta en las cuentas de redes sociales de CHITTA o les envía un mensaje, recibimos su nombre de usuario y su mensaje a través de esta herramienta de gestión de redes sociales.

Algunas páginas también cargan fuentes tipográficas de Google Fonts, imágenes de redes de distribución de contenido y videos incrustados de YouTube o Loom; esos proveedores reciben su dirección IP y los datos de su navegador cuando se carga el contenido.

Identificador del navegador. Nuestro sitio calcula un identificador a partir de las características de su navegador mediante la biblioteca de código abierto FingerprintJS. Se envía únicamente a nuestros propios servidores, para mantener las lecturas de sueños gratuitas dentro de su límite justo y para restaurar un sueño que usted comenzó antes de registrarse. Nunca se envía a un servicio de analítica. No es una cookie, y la elección de cookies indicada más adelante no lo desactiva. El creador de la biblioteca recibe una solicitud técnica ocasional (aproximadamente 1 de cada 1000 cargas de página) que no lleva ningún identificador.

Cookies y analítica. Google Analytics y Microsoft Clarity usan cookies. En la aplicación, a los visitantes ubicados en la UE/Reino Unido se les pregunta primero, y esas cookies permanecen desactivadas hasta que usted las acepte; en todos los demás lugares están activadas a menos que usted las rechace. Usted puede rechazarlas o cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies" del pie de página del sitio, y el rechazo se respeta en todos los países. Después de un rechazo, Google Analytics sigue recibiendo las vistas de página sin cookies. En nuestras páginas de artículos y de símbolos de sueños, que no muestran el aviso de cookies, Microsoft Clarity se carga para los visitantes ubicados fuera de la UE/Reino Unido a menos que hayan rechazado las cookies en la aplicación; para los visitantes ubicados en la UE/Reino Unido se carga solo si han aceptado las cookies en la aplicación. Plausible Analytics no usa cookies y no se ve afectado por la elección de cookies. El texto que usted escribe en los formularios, incluido cada sueño que ingresa, se enmascara en las grabaciones de Clarity. Para más detalles, consulte la declaración de privacidad de Microsoft.

6. Sus derechos

Según su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos:

• Acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio
• Exclusión voluntaria: Controlar el uso de sus datos para determinados fines

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal o de presentación de informes.

8. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, por favor, comuníquese con nosotros a través de support@usechitta.com.