Politique de confidentialité de CHITTA

1. Introduction

Bienvenue sur CHITTA (« nous », « notre » ou « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site web et utilisez nos services, et vous indique vos droits en matière de vie privée.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
• Contenu des rêves : les descriptions de rêves et les expériences que vous choisissez de partager avec notre service.
• Autres contenus que vous soumettez : les questions et le contexte que vous fournissez dans Demandez à Bindu, le contexte de vie éveillée que vous ajoutez à un rêve, vos entrées de pratique de l'Académie, ainsi que les photos de profil, les publications et les images que vous partagez dans la communauté.
• Saisie vocale : si vous dictez un rêve ou une question au lieu de l'écrire au clavier, l'audio est transmis en continu pour transcription. Nous conservons le texte transcrit, pas l'audio.
• Données d'utilisation : des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris la fréquence de connexion et l'utilisation des fonctionnalités, ainsi qu'un identifiant de navigateur décrit à la section 5.
• Données d'authentification : lorsque vous vous connectez par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers tel que Google, nous recevons des informations de profil de base, dans la mesure permise par vos paramètres de confidentialité auprès de ce fournisseur.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre service
• Pour personnaliser votre expérience d'interprétation des rêves
• Pour améliorer nos services en fonction de la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre plateforme
• Pour examiner et améliorer l'exactitude de nos interprétations des rêves, comme décrit ci-dessous
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou des modifications apportées à nos services
• Pour traiter les paiements lorsque vous passez aux fonctionnalités payantes

Comment vos rêves contribuent à améliorer CHITTA. Des membres de l'équipe CHITTA peuvent lire un rêve, accompagné de l'interprétation que CHITTA en a donnée, dans un bureau d'examen interne, afin de juger si l'interprétation était exacte, et peuvent consigner des notes à son sujet. Un rêve examiné et son interprétation peuvent ensuite être copiés dans notre ensemble d'évaluation : des cas de test auxquels nous soumettons chaque nouvelle version du moteur d'interprétation, afin que les versions futures interprètent avec plus d'exactitude. Les copies figurant dans l'ensemble d'évaluation ne comportent ni nom, ni adresse e-mail, ni identifiant de compte, mais le texte du rêve est conservé tel qu'il a été écrit. Nous n'utilisons pas vos rêves pour entraîner ou affiner des modèles d'IA.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Le contenu de vos rêves et vos informations personnelles sont chiffrés et stockés de manière sécurisée.

5. Prestataires de services et partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous les partageons uniquement avec les prestataires de services ci-dessous, chacun pour la finalité indiquée, et avec les autorités chargées de l'application de la loi lorsque la loi l'exige.

• Anthropic (Claude) — le texte des rêves, le contexte, les questions et les entrées de pratique de l'Académie que vous soumettez, avec l'historique nécessaire pour y répondre (pour Demandez à Bindu : vos rêves récents et vos lectures de rêves récentes, vos consultations antérieures, vos réponses au questionnaire et, si vous avez indiqué une date de naissance, vos signes astrologiques), afin de générer des interprétations et de la guidance.
• OpenAI — le texte de votre question Demandez à Bindu (votre défi, le résultat souhaité et les obstacles), converti en représentation vectorielle de recherche afin de trouver des passages pertinents dans les livres de CHITTA. Vos rêves ne sont pas envoyés à OpenAI.
• Deepgram — l'audio de la saisie vocale, afin de le transcrire en texte. Nous excluons chaque requête du programme d'amélioration des modèles de Deepgram, de sorte que votre voix n'est pas utilisée pour entraîner ses modèles et n'est conservée que le temps nécessaire à la transcription.
• Google Analytics 4 (Google) — les pages que vous consultez, les titres des pages, votre langue d'interface, les événements de passage au paiement et d'achat (forfait et montant), ainsi que des données techniques telles que votre adresse IP et votre navigateur, afin de mesurer la manière dont le site est utilisé.
• Plausible Analytics — les visites de pages, le site référent, les clics sur les liens sortants et sur les téléchargements, ainsi que les codes de parrainage figurant dans les liens, pour des statistiques de visites sans cookies.
• Microsoft Clarity (Microsoft) — des enregistrements de session et des cartes de chaleur (clics, défilement et interactions avec les pages), votre langue d'interface, notre numéro d'identifiant de compte interne lorsque vous êtes connecté, et un identifiant de visiteur aléatoire provenant de notre propre cookie, afin de comprendre comment les visiteurs utilisent CHITTA. Pas votre adresse e-mail, ni l'identifiant de navigateur décrit ci-dessous.
• Stripe — votre adresse e-mail, votre nom, votre identifiant de compte, votre pays et vos informations de facturation, afin de traiter les paiements. Les informations de carte bancaire sont saisies directement dans Stripe et ne parviennent jamais à nos serveurs.
• Brevo — votre adresse e-mail, votre nom, votre langue et le contenu des e-mails que nous vous envoyons, afin d'acheminer les e-mails de compte, de vérification et de service.
• Cloudinary — les photos de profil et les images de la communauté que vous téléversez, afin de les stocker et de les afficher.
• Google Sign-In (Google) — si vous choisissez « Continuer avec Google », Google partage avec nous votre nom, votre adresse e-mail, votre identifiant de compte Google et votre photo de profil afin de vous connecter.
• Replit — l'hébergement de notre application (exécutée sur Google Cloud), y compris les journaux de serveur qui contiennent des adresses IP et les adresses e-mail des comptes.
• Neon — l'hébergement de la base de données PostgreSQL qui stocke votre compte et votre contenu.
• Sentry — des rapports d'erreurs techniques en cas de dysfonctionnement, dont les adresses e-mail, le texte des rêves et les informations de naissance ont été retirés.
• Services de push web — si vous activez les notifications, le service de push de votre navigateur (par exemple Google, Mozilla, Microsoft ou Apple) les achemine.
• Blotato — si vous laissez un commentaire sur les comptes de réseaux sociaux de CHITTA ou leur envoyez un message, nous recevons votre nom d'utilisateur et votre message par l'intermédiaire de cet outil de gestion des réseaux sociaux.

Certaines pages chargent également des polices depuis Google Fonts, des images depuis des réseaux de diffusion de contenu et des vidéos intégrées depuis YouTube ou Loom ; ces fournisseurs reçoivent votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur lors du chargement du contenu.

Identifiant de navigateur. Notre site calcule un identifiant à partir des caractéristiques de votre navigateur à l'aide de la bibliothèque à code source ouvert FingerprintJS. Il est envoyé uniquement à nos propres serveurs, afin de maintenir les lectures de rêves gratuites dans leur juste limite et de restaurer un rêve que vous aviez commencé avant de vous inscrire. Il n'est jamais envoyé à un service de mesure d'audience. Ce n'est pas un cookie, et le choix relatif aux cookies ci-dessous ne le désactive pas. L'éditeur de la bibliothèque reçoit occasionnellement une requête technique (environ 1 chargement de page sur 1 000) qui ne comporte aucun identifiant.

Cookies et mesure d'audience. Google Analytics et Microsoft Clarity utilisent des cookies. Dans l'application, les visiteurs situés dans l'UE ou au Royaume-Uni sont d'abord consultés, et ces cookies restent désactivés jusqu'à ce que vous les acceptiez ; partout ailleurs, ils sont activés sauf si vous les refusez. Vous pouvez les refuser ou modifier votre choix à tout moment au moyen du lien « Préférences de cookies » situé dans le pied de page du site, et un refus est respecté dans tous les pays. Après un refus, Google Analytics continue de recevoir les pages vues, sans cookies. Sur nos pages d'articles et de symboles de rêves, qui n'affichent pas le bandeau de cookies, Microsoft Clarity se charge pour les visiteurs situés hors de l'UE et du Royaume-Uni, sauf s'ils ont refusé dans l'application ; pour les visiteurs situés dans l'UE ou au Royaume-Uni, il ne se charge que s'ils ont accepté les cookies dans l'application. Plausible Analytics n'utilise pas de cookies et n'est pas concerné par le choix relatif aux cookies. Le texte que vous tapez dans les formulaires, y compris chaque rêve que vous saisissez, est masqué dans les enregistrements de Clarity. Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft.

6. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données :

• Accès : demander l'accès à vos données personnelles
• Correction : demander la correction des données inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité des données : demander le transfert de vos données vers un autre service
• Option de retrait : contrôler l'utilisation de vos données à certaines fins

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris afin de satisfaire à toute exigence légale ou de déclaration.

8. Protection de la vie privée des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour ».

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse support@usechitta.com.