Política de Privacidade do CHITTA

1. Introdução

Boas-vindas ao CHITTA ("nós", "nosso" ou "nos"). Respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade informará você sobre como tratamos seus dados pessoais quando você visita nosso site e usa nossos serviços, e também sobre seus direitos de privacidade.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações da conta: quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e senha.
• Conteúdo de sonhos: as descrições e experiências de sonhos que você opta por compartilhar com nosso serviço.
• Outros conteúdos que você envia: as perguntas e o contexto que você fornece ao Pergunte a Bindu, o contexto da vida desperta que você adiciona a um sonho, seus registros de prática da Academia e as fotos de perfil, publicações e imagens que você compartilha na comunidade.
• Entrada de voz: se você falar um sonho ou uma pergunta em vez de digitar, o áudio é transmitido em tempo real para transcrição. Mantemos o texto transcrito, não o áudio.
• Dados de uso: informações sobre como você usa nosso site, incluindo a frequência de login e o uso de recursos, e um identificador do navegador descrito na seção 5.
• Dados de autenticação: quando você faz login com um provedor de terceiros, como o Google, recebemos informações básicas de perfil, conforme permitido por suas configurações de privacidade junto a esse provedor.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Para fornecer e manter nosso serviço
• Para personalizar sua experiência de interpretação de sonhos
• Para melhorar nossos serviços com base em como os usuários interagem com nossa plataforma
• Para revisar e melhorar a precisão de nossas interpretações de sonhos, conforme descrito abaixo
• Para nos comunicarmos com você sobre sua conta ou sobre alterações em nossos serviços
• Para processar pagamentos quando você faz upgrade para recursos pagos

Como seus sonhos ajudam a melhorar o CHITTA. Membros da equipe do CHITTA podem ler um sonho, juntamente com a interpretação que o CHITTA deu a ele, em uma mesa de revisão interna, para julgar se a interpretação foi precisa, e podem registrar anotações a respeito. Um sonho revisado e sua interpretação podem então ser copiados para nosso conjunto de avaliação: casos de teste aos quais submetemos cada nova versão do mecanismo de interpretação, para que as versões futuras interpretem com mais precisão. As cópias no conjunto de avaliação não contêm nome, endereço de e-mail nem ID da conta, mas o texto do sonho é mantido como foi escrito. Não usamos seus sonhos para treinar ou fazer ajuste fino de modelos de IA.

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seu conteúdo de sonhos e suas informações pessoais são criptografados e armazenados com segurança.

5. Prestadores de serviços e compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Nós os compartilhamos apenas com os prestadores de serviços abaixo, cada um para a finalidade indicada, e com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei, quando exigido por lei.

• Anthropic (Claude) — o texto do sonho, o contexto, as perguntas e os registros de prática da Academia que você envia, com o histórico necessário para respondê-los (para o Pergunte a Bindu: seus sonhos recentes e suas leituras de sonhos recentes, consultas anteriores, respostas ao questionário e, se você informou uma data de nascimento, seus signos astrológicos), para gerar interpretações e orientações.
• OpenAI — o texto da sua pergunta no Pergunte a Bindu (seu desafio, o resultado desejado e os obstáculos), convertido em uma representação vetorial de busca para encontrar trechos relevantes dos livros do CHITTA. Seus sonhos não são enviados à OpenAI.
• Deepgram — o áudio da entrada de voz, para transcrevê-lo em texto. Optamos por retirar cada solicitação do programa de melhoria de modelos da Deepgram, de modo que sua voz não é usada para treinar os modelos dela e é mantida apenas pelo tempo necessário para a transcrição.
• Google Analytics 4 (Google) — as páginas que você visita, os títulos das páginas, o idioma da sua interface, os eventos de finalização de compra e de compra (plano e valor) e dados técnicos, como seu endereço IP e navegador, para medir como o site é usado.
• Plausible Analytics — visitas a páginas, o site de origem, cliques em links de saída e em downloads, e códigos de indicação em links, para estatísticas de visitas sem o uso de cookies.
• Microsoft Clarity (Microsoft) — gravações de sessão e mapas de calor (cliques, rolagem e interações com a página), o idioma da sua interface, nosso ID numérico interno da conta quando você tiver feito login e um ID de visitante aleatório do nosso próprio cookie, para entender como os visitantes usam o CHITTA. Não o seu endereço de e-mail, nem o identificador do navegador descrito abaixo.
• Stripe — seu endereço de e-mail, nome, ID da conta, país e dados de cobrança, para processar pagamentos. Os dados do cartão são inseridos diretamente na Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
• Brevo — seu endereço de e-mail, nome, idioma e o conteúdo dos e-mails que enviamos a você, para entregar e-mails de conta, de verificação e de serviço.
• Cloudinary — as fotos de perfil e as imagens da comunidade de que você faz upload, para armazená-las e exibi-las.
• Google Sign-In (Google) — se você escolher "Continuar com Google", o Google compartilha conosco seu nome, endereço de e-mail, ID da conta do Google e foto de perfil para fazer seu login.
• Replit — hospedagem do nosso aplicativo (executado no Google Cloud), incluindo registros do servidor que contêm endereços IP e endereços de e-mail de contas.
• Neon — hospedagem do banco de dados PostgreSQL que armazena sua conta e seu conteúdo.
• Sentry — relatórios técnicos de erro quando algo falha, com endereços de e-mail, texto de sonhos e dados de nascimento removidos.
• Serviços de push da web — se você ativar as notificações, o serviço de push do seu navegador (por exemplo, Google, Mozilla, Microsoft ou Apple) as entrega.
• Blotato — se você comentar nas contas de redes sociais do CHITTA ou enviar mensagens a elas, recebemos seu nome de usuário e sua mensagem por meio desta ferramenta de gerenciamento de redes sociais.

Algumas páginas também carregam fontes do Google Fonts, imagens de redes de distribuição de conteúdo e vídeos incorporados do YouTube ou do Loom; esses provedores recebem seu endereço IP e os dados do seu navegador quando o conteúdo é carregado.

Identificador do navegador. Nosso site calcula um identificador a partir das características do seu navegador usando a biblioteca de código aberto FingerprintJS. Ele é enviado apenas aos nossos próprios servidores, para manter as leituras de sonhos gratuitas dentro de seu limite justo e para restaurar um sonho que você começou antes de se cadastrar. Ele nunca é enviado a um serviço de análise de dados. Ele não é um cookie, e a escolha de cookies abaixo não o desativa. O criador da biblioteca recebe uma solicitação técnica ocasional (cerca de 1 em cada 1.000 carregamentos de página) que não contém nenhum identificador.

Cookies e análise de dados. O Google Analytics e o Microsoft Clarity usam cookies. No aplicativo, os visitantes na UE/Reino Unido são consultados primeiro, e esses cookies permanecem desativados até que você os aceite; em todos os outros lugares, eles ficam ativados, a menos que você recuse. Você pode recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento por meio do link "Preferências de cookies" no rodapé do site, e uma recusa é respeitada em todos os países. Após uma recusa, o Google Analytics ainda recebe visualizações de página sem cookies. Em nossas páginas de artigos e de símbolos de sonhos, que não exibem o banner de cookies, o Microsoft Clarity é carregado para visitantes fora da UE/Reino Unido, a menos que eles tenham recusado no aplicativo; para visitantes na UE/Reino Unido, ele é carregado somente se eles tiverem aceitado os cookies no aplicativo. O Plausible Analytics não usa cookies e não é afetado pela escolha de cookies. O texto que você digita em formulários, incluindo cada sonho que você insere, é mascarado nas gravações do Clarity. Para obter detalhes, consulte a declaração de privacidade da Microsoft.

6. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Acesso: solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Correção: solicitar a correção de dados imprecisos
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade de dados: solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço
• Opção de não participação: controlar o uso dos seus dados para determinadas finalidades

7. Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de atender a quaisquer requisitos legais ou de prestação de informações.

8. Privacidade das crianças

Nosso serviço não se destina a crianças menores de 13 anos de idade, e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização".

10. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco pelo e-mail support@usechitta.com.